Données personnelles

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 juin 2026.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Johan Audric FLORIANT, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial VitiFacile, SIRET 10585278400013, domicilié 2 Route des Bois, Chez Denis, 16300 Lachaise, France. Pour toute question : contact@vitifacile.fr.

2. Données traitées

Dans le cadre de VitiVoice, les catégories de données susceptibles d’être traitées sont :

• identité et coordonnées professionnelles ;
• numéro WhatsApp et email de récapitulatif ;
• informations relatives à l’exploitation, aux parcelles et, le cas échéant, aux cuves ;
• messages écrits, vocaux et informations terrain transmis au service ;
• données nécessaires à la facturation et au support.

3. Finalités et bases légales

• fournir, configurer et améliorer le service VitiVoice : exécution du contrat ;
• répondre aux demandes de support : exécution du contrat ;
• gérer les paiements et obligations comptables : exécution du contrat et obligations légales ;
• sécuriser et fiabiliser le service : intérêt légitime à assurer son bon fonctionnement.

Les données ne sont pas vendues.

4. Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin pour faire fonctionner le service et accompagner l’exploitation. VitiVoice s’appuie notamment sur des prestataires techniques tels que WhatsApp / Meta, n8n, Google et Stripe.

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne selon leurs propres garanties contractuelles. Ces traitements dépendent des garanties, conditions et zones d’hébergement propres à chaque prestataire.

5. Durées de conservation

Les données nécessaires au fonctionnement de VitiVoice sont conservées pendant la durée de la relation client, puis supprimées ou archivées lorsqu’elles ne sont plus utiles au service, sous réserve des obligations légales et de la gestion d’un éventuel litige.

Les données de facturation et pièces comptables peuvent être conservées pendant les durées imposées par la réglementation applicable.

6. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement de vos données, et exercer vos autres droits applicables en écrivant à contact@vitifacile.fr. Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai légal.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

7. Suppression sur demande

Les données utilisées pour faire fonctionner le service peuvent être supprimées sur demande, sous réserve des obligations légales de conservation et des données nécessaires à la gestion d’un éventuel litige.

8. Cookies

La version actuelle du site vitrine n’utilise pas de cookie publicitaire ni d’outil de suivi marketing. Si un outil de mesure d’audience ou de prospection est ajouté ultérieurement, cette page sera mise à jour et un mécanisme de consentement sera ajouté lorsque la réglementation l’exige.